Al termine del corso il partecipante sarà in grado di: 1) distinguere chatbot generici, assistenti personalizzati e agenti di intelligenza artificiale; 2) progettare un assistente a partire dall’analisi di un processo aziendale, definendo scopo, utenti e limiti; 3) redigere istruzioni di sistema efficaci e coerenti con il tono aziendale; 4) predisporre una base documentale (procedure, FAQ, listini, regolamenti) da collegare all’assistente; 5) configurare assistenti con strumenti quali GPT personalizzati, Gem di Gemini, agenti di Microsoft 365 Copilot e NotebookLM; 6) testare l’assistente con un set di domande e misurarne accuratezza e completezza; 7) applicare regole di riservatezza, gestione degli accessi e protezione dei dati personali; 8) definire modalità di manutenzione e aggiornamento dell’assistente.