Organizzazione e Innovazione dei Processi Aziendali secondo ISO 9001:2015

Riassunto del corso

Il corso fornisce una formazione completa sulla norma ISO 9001:2015 e sulle linee guida internazionali per ottimizzare la gestione dei processi aziendali. Vengono approfonditi i principi del Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ), con particolare enfasi sull’approccio per processi e la gestione del rischio. I partecipanti impareranno a progettare, implementare e monitorare processi aziendali efficaci, aumentando l’efficienza operativa e la soddisfazione del cliente. La formazione combina teoria e applicazioni pratiche, preparando i partecipanti a guidare l’innovazione organizzativa in conformità con gli standard ISO. Al termine, i discenti saranno in grado di applicare i concetti appresi per migliorare le performance aziendali e ottenere la certificazione del sistema qualità.

Durata

cATEGORIA

Gestione aziendale amministrativa

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Destinatari

Il corso è rivolto a responsabili qualità, direttori operativi, project manager, consulenti aziendali e professionisti coinvolti nella progettazione, implementazione e miglioramento dei sistemi di gestione per la qualità. È ideale per chi opera in aziende che intendono certificarsi ISO 9001:2015 o che già possiedono la certificazione e vogliono aggiornare le proprie competenze. Anche imprenditori e figure dirigenziali trovano valore nel comprendere come l’innovazione dei processi possa migliorare competitività e conformità normativa.

Obiettivi

Al termine del corso il partecipante sarà in grado di: 1) Comprendere i requisiti della norma ISO 9001:2015 e le linee guida internazionali correlate. 2) Applicare l’approccio per processi per migliorare l’efficacia e l’efficienza aziendale. 3) Integrare la gestione del rischio nei processi decisionali e operativi. 4) Progettare e implementare un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma. 5) Identificare e classificare gli elementi costitutivi del SGQ, inclusi documenti e registrazioni. 6) Utilizzare strumenti di analisi e monitoraggio per valutare le performance dei processi. 7) Condurre audit interni o supportare attività di certificazione. 8) Promuovere un miglioramento continuo attraverso l’innovazione dei processi.

Programma

Il programma si articola in sei moduli principali. Il primo modulo introduce l’evoluzione dei Sistemi di Gestione per la Qualità, partendo dalla storia della norma ISO 9001 fino alla versione 2015, evidenziando i cambiamenti chiave. Il secondo modulo si concentra sull’approccio per processi, spiegando come identificare, mappare e documentare i processi aziendali. Il terzo modulo tratta la gestione del rischio (risk-based thinking) e come integrarla nel sistema qualità. Il quarto modulo esamina la classificazione e gli elementi costitutivi del SGQ, tra cui politica qualità, obiettivi, risorse e documentazione. Il quinto modulo approfondisce l’analisi e il monitoraggio dei processi, con tecniche per misurare le performance e identificare aree di miglioramento. L’ultimo modulo prevede un’applicazione pratica dell’approccio per processi basato sul rischio, attraverso esercitazioni e casi studio.

Test finale ed esame

Il corso prevede un test finale di valutazione dell’apprendimento, composto da 20 domande a risposta multipla. Per superare il test è necessario rispondere correttamente ad almeno il 70% delle domande. In caso di mancato superamento, il partecipante può ripetere il test una volta senza costi aggiuntivi, dopo un periodo di studio supplementare. Il superamento del test è condizione necessaria per il rilascio dell’attestato di frequenza.

Nome	Fornitore	Durata	Scopo
gcm_consent	Assoforma (1ª parte)	6 mesi	Memorizza le preferenze sui cookie espresse dall’utente
gcm_consent_id	Assoforma (1ª parte)	6 mesi	Identificatore anonimo per la registrazione del consenso
wp-settings	Assoforma (1ª parte)	6 mesi	Impostazioni di sessione e accesso
wp-settings-1	Assoforma (1ª parte)	6 mesi	Impostazioni di sessione e accesso
wp-settings-time-1	Assoforma (1ª parte)	6 mesi	Impostazioni di sessione e accesso