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Il Social Media Marketing è la disciplina che ha rivoluzionato il marketing online, ridisegnandone le dinamiche e le strategie. Ora i brand sono costantemente in contatto con i clienti che, sempre di più, rivestono un ruolo fondamentale nelle scelte aziendali. Con il modulo Social Media Marketing si acquisiranno le competenze necessarie per scegliere il Social Network adatto, creare e gestire profili, entrare nelle dinamiche delle reti sociali e rispondere alle esigenze del mercato. A conclusione del percorso formativo i partecipanti saranno in grado di stabilire una relazione diretta e duratura con il target, personalizzando i messaggi in funzione delle specifiche esigenze e caratteristiche del singolo cliente e della fase del ciclo di vita del cliente stesso. In particolare, il direct marketing può essere utilizzato per acquisire il cliente, svilupparlo, fidelizzarlo e recuperarlo in caso di abbandono.
- le reti sociali;
- la svolta verso il Social media marketing;
- Facebook e la fan page;
- Twitter e il microblogging/Wordpress;
- Google+ e le cerchie;
- Youtube e i viral video;
- Pinterest, Flickr e le foto;
- gli altri social (LinkedIn, ecc. ecc.);
- il blog: l’importanza dei contenuti.