Linguaggio Commerciale per il Business Internazionale

Riassunto del corso

Il corso “Linguaggio Commerciale” è progettato per sviluppare competenze linguistiche avanzate nel contesto business, con un focus particolare sulle interazioni internazionali. In un mondo sempre più connesso, padroneggiare terminologie e modi di dire specifici del settore commerciale è essenziale per superare le barriere culturali e geografiche. Attraverso un approccio pratico e situazionale, i partecipanti impareranno a gestire negoziazioni, risolvere problemi, e condurre presentazioni efficaci in lingua. Vengono inoltre affrontate le tecniche di scrittura professionale per email e corrispondenza commerciale, nonché le strategie per conversazioni telefoniche e virtuali con clienti e colleghi. Il corso mira a conferire sicurezza e fluidità nella comunicazione lavorativa, migliorando la capacità di adattarsi a diversi contesti culturali e aziendali. Al termine, i partecipanti saranno in grado di interagire con scioltezza in ambito commerciale, ottimizzando le relazioni professionali e contribuendo al successo dell’organizzazione in scenari globali.

Durata

30

cATEGORIA

Estero

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Destinatari

Il corso è rivolto a professionisti che operano in contesti aziendali internazionali, come manager commerciali, responsabili export, addetti alle vendite, buyer, e personale degli uffici acquisti e vendite. È indicato anche per imprenditori e liberi professionisti che necessitano di comunicare efficacemente con partner esteri. Non sono richieste conoscenze preliminari specifiche, ma è consigliabile una base di lingua straniera (inglese o altra lingua target) per trarre il massimo beneficio dal corso. La formazione è particolarmente utile per chi partecipa a fiere, trattative, e riunioni multinazionali, nonché per chi gestisce corrispondenza e contratti in lingua. Inoltre, il corso è adatto a team che vogliono uniformare le competenze linguistiche aziendali per migliorare la coesione e l’efficienza nelle comunicazioni interne ed esterne.

Obiettivi

Al termine del corso, il partecipante sarà in grado di: 1) Utilizzare un lessico commerciale ampliato e specifico per il proprio settore, migliorando la precisione comunicativa; 2) Applicare strutture grammaticali avanzate per esprimersi con maggiore fluidità e correttezza nelle conversazioni; 3) Condurre negoziazioni in lingua, utilizzando tecniche persuasive e di compromesso; 4) Preparare e tenere presentazioni efficaci, gestendo domande e interazioni con il pubblico; 5) Scrivere email e documenti professionali chiari, concisi e adeguati al contesto; 6) Gestire conversazioni telefoniche e videocall con clienti e colleghi, dimostrando sicurezza e cortesia; 7) Adattare la comunicazione a diverse culture aziendali, evitando fraintendimenti e migliorando le relazioni; 8) Risolvere problemi e prendere decisioni in lingua, lavorando in team internazionali.

Programma

Il programma copre una vasta gamma di situazioni professionali. Si inizia con le tecniche di negoziazione, analizzando strategie linguistiche per raggiungere accordi e gestire conflitti. Viene poi affrontato il problem solving collaborativo, con esercitazioni su scenari aziendali reali. La socializzazione in contesti lavorativi è trattata attraverso simulazioni di piccole discussioni e networking, per facilitare l’integrazione con colleghi internazionali. Le presentazioni in pubblico sono sviluppate con focus sulla struttura del discorso, l’uso di supporti visivi e la gestione delle domande. I colloqui di lavoro e di valutazione sono simulati per migliorare la capacità di autopresentazione e risposta a domande complesse. La scrittura professionale include la stesura di email formali, relazioni e corrispondenza commerciale, con attenzione a tono, registro e chiarezza. Infine, le conversazioni telefoniche e telematiche vengono esercitate con role play, includendo tecniche di ascolto attivo e gestione di chiamate difficili. Ogni modulo include esempi tratti da diversi settori e paesi.

Test finale ed esame

Non è previsto un esame finale obbligatorio, ma al termine del corso viene somministrato un test di valutazione delle competenze acquisite, composto da una parte scritta (completamento di email, scelta multipla su lessico e grammatica) e una parte orale (simulazione di una situazione commerciale). La soglia di sufficienza è fissata al 70%. In caso di mancato superamento, il partecipante può ripetere il test dopo un periodo di studio autonomo di 30 giorni. Il test è facoltativo e serve come autovalutazione; non è richiesto per il rilascio dell’attestato di frequenza, che viene comunque consegnato a chi partecipa ad almeno l’80% delle ore di lezione.

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