Intelligenza Artificiale Applicata al Marketing

Riassunto del corso

In un mercato sempre più competitivo e digitale, l’Intelligenza Artificiale (AI) sta rivoluzionando il marketing, offrendo strumenti avanzati per analizzare dati e prendere decisioni strategiche. Questo corso fornisce una visione pratica e applicativa delle principali tecnologie AI nel marketing, con focus su approcci data-driven e strumenti di linguaggio naturale come ChatGPT. I partecipanti apprenderanno come utilizzare l’AI per la segmentazione comportamentale, la previsione dei comportamenti dei clienti, la stima del Customer Lifetime Value e l’ottimizzazione delle campagne. Inoltre, il corso è in linea con il Regolamento Europeo AI Act che richiede un’adeguata alfabetizzazione in materia per tutti i professionisti che utilizzano sistemi AI. Al termine, i partecipanti saranno in grado di integrare l’AI nelle strategie di marketing, migliorando l’efficacia e il ROI delle campagne.

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Vendita e marketing

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Destinatari

Il corso è rivolto a professionisti del marketing, data analyst, e responsabili delle strategie digitali che desiderano acquisire competenze pratiche sull’uso dell’AI generativa e del machine learning. È particolarmente indicato per chi opera in contesti aziendali dove l’analisi dei dati e la personalizzazione delle campagne sono cruciali. Anche i consulenti e i liberi professionisti che vogliono aggiornare le proprie competenze per offrire servizi più innovativi troveranno il corso estremamente utile. Non sono richieste conoscenze di programmazione, rendendo il corso accessibile a un vasto pubblico di non tecnici.

Obiettivi

Al termine del corso il partecipante sarà in grado di: 1. Applicare tecniche di segmentazione comportamentale per identificare cluster di clienti. 2. Utilizzare modelli predittivi per prevedere il churn e il repurchase. 3. Calcolare il Customer Lifetime Value per ottimizzare le strategie di fidelizzazione. 4. Implementare metodi di misurazione delle performance di marketing con metriche data-driven. 5. Sfruttare strumenti di linguaggio naturale per analizzare feedback e interazioni con i clienti. 6. Integrare modelli di AI generativa come ChatGPT nelle attività di marketing per automatizzare e personalizzare le comunicazioni. 7. Valutare l’impatto etico e normativo dell’AI secondo il AI Act.

Programma

Il programma del corso si articola in moduli dedicati alla valorizzazione delle attività di marketing attraverso un approccio data-driven: segmentazione comportamentale tramite Cluster Analysis, modelli di churn e di repurchase, stima del Customer Lifetime Value (CLTV), metodi per la misurazione dell’efficacia delle campagne, introduzione agli strumenti di linguaggio naturale e alle loro applicazioni nel marketing, utilizzo di modelli di Text Mining e Large Language Models (LLM), e applicazioni pratiche con ChatGPT 3.5 o modelli simili per analisi testuale e interazione con i clienti.

Test finale ed esame

La verifica dell’apprendimento avviene tramite un test con domande a risposta multipla, che si considera superato con almeno il 70% di risposte corrette. Il test viene somministrato al termine del corso, in modalità online sincrona per le edizioni in videoconferenza. In caso di mancato superamento, non sono previste ripetizioni immediate; il partecipante può richiedere di ripetere il test in una successiva edizione, previo accordo con l’ente formatore.

Nome	Fornitore	Durata	Scopo
gcm_consent	Assoforma (1ª parte)	6 mesi	Memorizza le preferenze sui cookie espresse dall’utente
gcm_consent_id	Assoforma (1ª parte)	6 mesi	Identificatore anonimo per la registrazione del consenso
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